员工的需求是多样的。一刀切的财务健康解决方案可能会导致接受度低，影响有限，因为它们没有解决受益最大的员工的需求。在设计解决方案之前，花点时间了解员工的需求，并优先考虑最严峻的挑战。
美国的工人们正在财务上挣扎，但并不是所有的工人都有同样的需求。低薪员工，尤其是有色人种员工，比其他员工更有可能面临财务挑战。女性也比男性更有可能在经济上挣扎，而残疾工人面临的经济挑战也比其他人更多。符合以上人口统计类别的工人——比如从事低工资工作的有色人种女性——最有可能陷入财务困境。
由于员工的需求是多样化的，有效的财务健康计划必须从诊断需求的战略性方法开始。如果没有这个重要的步骤，你就有可能投资于与最可能需要和使用它们的员工产生共鸣的项目和福利。反之，低利用率会削弱管理层对金融卫生投资的支持。这一重要步骤将有助于确保你投资的项目和福利对你的员工有效。
将调查与公司的人力资源、福利和工资系统的数据结合起来，可以清楚地了解员工的财务状况。
通过确定财务健康差距，你可以决定在哪里投资，以促进员工内部的更大公平。
没有一个计划或解决方案可以满足所有员工的需求，那么你应该从哪里开始呢?
对于大多数公司来说，你的劳动力中最脆弱的部分可能是你的一线员工。虽然对一线员工没有标准的定义，但这个词通常指的是:
根据你的行业，这些人可能是收银员、呼叫中心员工、工厂工人、送货人员或护工。对于一些公司来说，除了公司直接雇佣的工人外，还包括承包商、加盟商或临时帮助机构雇佣的工人。
在这个工具包中，我们主要使用收入作为前线状态的代理。因为前线工作的类型因行业而变化如此，因为难以谈论前线工人的经历。相反，我们使用“前线”和“低工资”的术语，通常向赚取不到16美元的工人。3.
然而，这是一个路标，而不是一个坚定的门槛。“低”工资的定义在很大程度上取决于一个人住在哪里，他们的家庭规模，以及家庭中是否有其他工作的成年人。
没有一个正确的答案，除了经常做这件事很重要。初步评估的结果可以为您设定一个基线，并帮助您确定员工的最高优先级需求。但是重复这个过程可以帮助你跟踪进度，特别是当你推出新的计划时。它还可以帮助你随时掌握员工的财务状况变化、招聘新员工或员工离开公司的情况。
许多公司发现，每年进行一次员工调查可以提供有用的信息，而不会造成调查疲劳。包含401(k)参与率和延期率、401(k)贷款或HSA储蓄余额等关键数据点的仪表盘可以更频繁地刷新，以帮助你发现趋势。我们将介绍可以考虑构建到仪表板中的各种数据点的示例第一步:收集相关数据．
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