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激励变革:行为经济和金融健康

金融健康网络总监Heidi Johnson于2019年雷竞技最新网址加入金融健康网络团队,领导我们将行为洞察力应用于金融健康产品的设计和交付的工作。她从消费者金融保护局来到我们的组织,在那里她领导了一个行为研究项目,并为…

星期二,6月16日,2020年
激励变革:行为经济和金融健康

通过海蒂约翰逊
金融健康网络主任雷竞技最新网址

赫达约翰逊总监于2019年加入金融健康网络团队,以引领我们的工作适用雷竞技最新网址于金融保健品的设计和交付的行为见解。她从消费者金融保护局那里介绍了我们的组织,在那里她领导了行为研究计划,并促成了专注于透支计划,储蓄,学生贷款,信用报告,债务收集,小美元信用等金融产品的政策团队服务。在各种研究方法中,Heidi专注于应用研究,将严格的学术研究的见解转化为现实世界的环境。她在哈佛肯尼迪学校的公共政策硕士学位,以及来自高山大学的社会学学士学位。

我们举行了一个Q&A与Heidi向她介绍了我们的现场参与者:

行为经济学一直嗡嗡作响。这一切是什么 - 以及金融健康有什么关系?

行为科学有助于我们理解人们实际上是如何做出决策的,并发现一些像往常一样存在于业务中的行为障碍。我认为这是设计产品的基本输入,帮助人们消费、储蓄、借贷或计划。人们越来越认识到,行为经济学提供了解决现实世界问题的证据驱动工具。如果你想激励、改变行为并支持人们的财务健康,你需要有可操作的洞察力。

对财务健康的行为研究的一些最早应用是在雇主的退休储蓄计划设计中。例如,自动注册或自动升级等功能将直接从行为科学家进行的研究中拉动。这些变化增加了退休储蓄估计不到15亿美元。因此,随着咆哮的成功,行为见解已经开始进入其他金融保健品的设计。

行为经济学能帮助2019冠状病毒疾病的应对吗?

了解客户和员工面临的心理挑战比以往任何时候都更重要。我们知道,在这场危机中,很多人都在经济上挣扎,并弄清楚如何有效地支持他们的财务状况,这将需要了解这些心理障碍以及利用经过验证的行为经济工具的能力。金融健康雷竞技最新网址网络已创建一个消费者指南在大流行中管理资金这是由行为研究得出的结论。公司可以利用这些见解制定战略,在这一困难时期为客户和员工提供支持。

公司现在正在做什么,以适应财务健康的行为见解?

很多看到众多公司认识到行为洞察力所能提供的机会,真是令人兴奋。具体到金融健康,我们已经看到社区银行、大型信用合作社、新金融科技公司和非营利服务提供商都开始设计、交付和测试利用行为洞察力的创新。许多公司正在聘请具有此类专业知识的外部顾问(如金融健康网络),一些公司甚至在内部建立自己的行为团队。通过将行为洞察力整合到产品开发和设计中,公司将有巨大的机会成为这一领域的领导者。雷竞技最新网址雷电竞raybet

金融健康网络如何构建其行雷竞技最新网址为见解工作?

我们开发了几种产品,以在产品开发过程的不同阶段应用行为洞察力。我们的许多成员还在开发新产品和服务时向我们提供行为建议。

对于正在进行新的产品的公司,我们可以提供行为设计审查,以照明增加采用或最大限度地提高产品的益处。我们还致力于一些非常有趣的合作,以更好地了解产品对金融健康的影响。产品是否以我们预期的方式改善金融健康?我们正在设计用于严格测试和量化产品的影响的方法,以便我们知道改善金融健康的原因,并可提供有关其产品是否按预期工作的硬数据。了解有效的东西是商业决策的关键投入,为具有金融健康战略的公司。

除了提供直接咨询服务外,我们还在合作致力于通过我们的金融卫生领袖实验室改善客户的金融健康的创新公司。该实验室为选择衡量其客户或员工的财务状况的选择公司,提供行为专业知识和支持产品测试。令人鼓舞的是,这些公司如何能够直接将产品改进连接到客户的积极成果。我们期待着今年晚些时候在一系列报告中分享其创新的影响。雷电竞raybet

公司如何了解更多内容?

因为我们无法亲自连接浮现今年,直接到达我我很乐意与您聊天金融健康网络如何帮助您对您的业务应用行为见解。雷竞技最新网址

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