寻求吸引新的客户市场的金融机构,包括底层,需要各种策略来达到数百万消费者,这些消费者正在传统金融舞台之外进行金融业务。进入底层人口的主要障碍是缺乏市场研究和缺乏连接到底层消费者的导管。金融机构用于到达客户的现有营销和分销渠道往往无效地达到底层人口;与非营利组织的伙伴关系可以帮助克服这些障碍。亲和力营销是一个有前途的业务战略,可以帮助金融机构更好地理解和访问这个市场。非营利利弊了解底层消费者的需求和复杂性,可以帮助金融机构成功浏览新的市场领域。

虽然大学和医院等非营利组织与金融服务公司具有长期熟悉的亲和力关系,但这研究焦点的非营利组织类型 - 普遍代表团提供低收入社区和少数群体 - 并未持有这些关系。与此同时,非营利组织之间存在差异,这些人口为这些人群提供服务:有些是社会服务组织,其他人有一个社区发展使命,其他人是真正的社区的非营利组织,如宗教机构。

本文通过社区的非营利组织和非营利组织鉴定了底层消费者之间的可能性,并探讨了营销金融产品对这些消费者的潜力,并通过提供宣传和社会服务。从市场研究中收集了本文的见解,以及来自国家和地方非营利组织的代表的18次专注于改善金融服务和资产建设的代表;国家营销公司;社区发展信贷工会;和一个区域银行参与了当地教会的亲和力。