金融科技(“fintech”)具有巨大的潜力——作为高质量产品和服务的交付渠道——帮助消费者改善他们的金融健康状况。虽然低收入和非白人美国人更有可能居住在很少或没有银行网点的社区，但他们更有可能将智能手机作为连接互联网的主要方式。然而，许多金融科技工具在设计时并没有考虑到未得到充分服务的消费者的需求。在对来自金融服务行业的一系列公司和非营利组织的研究人员、产品所有者、经理和服务提供商进行了近50次采访后，我们确定了公司正在追求的以下策略，以扩大其产品的吸引力。