保罗管理在美国和加拿大境内的210个大型银行业务和支付品牌的客户体验，管理研究计划。他与客户合作，以​​确定改善CX和有机生长的优先事项。

保罗拥有30年的银行和专业服务经验，创造和领先的研究计划，使得能够更好地了解市场，竞争和差异化的市场。

前面的角色包括FIS和与ECOM顾问合作伙伴的SVP，由FIS获得的付款/电子商务战略咨询公司。

保罗从奥古斯塔纳学院收到了一个BA和来自Depaul大学的MBA。