通过莎拉•帕克金融健康网高级总监雷竞技最新网址
在COVID-19大流行带来的经济危机中，消费者意识到保险不是什么好东西;这是一个必备。生命保险公司报告由于人们认识到保护家人的重要性，新顾客购买保险的兴趣显著增加。防止潜在收入损失的保险产品，如残疾保险，已具有新的意义，而健康保险继续被认为对一个人的身体和财务健康至关重要。
然而，事实是，人们一直都知道保险是保护自己和家人的重要方式。我们的保险研究发现超过50%的人没有人寿保险公司知道他们需要它。挑战一直是，在可支配收入有限的情况下，保单的成本与生活中其他重要必需品的成本——汽车修理费、儿童保育费、甚至杂货——竞争。大流行现在只是在推动人们在危机面前采取行动，这种危机是我们以前从未见过的。
因此，这场危机为保险业提供了一个独特的机会。消费者渴望得到保护。他们准备做出必要的财务权衡以获得安全感。但保险产品需要发展以适应这一时刻。
我们认为保险市场有三个改变的机会:
- 增加灵活性:人们的财务生活既复杂又混乱。保险政策不应该如此。主要insurtechs像Metromile和雨果很早就认识到这一点，并设计了产品，提供人们真正需要的保护，使保险更容易负担得起。汽车保险行业发展了现收现付的汽车保险模式，以适应人们的生活和驾驶方式，特别是那些经常连最低保险要求都负担不起的人。考虑到新冠疫情危机，大型航空公司也在寻找办法，在员工休假期间延长雇主资助的保险覆盖范围，并在重新聘用时免除保险等待期，从而提供更大的灵活性。
- 提供收入保障:COVID-19突出表明，许多人对收入损失毫无准备，即使是部分或暂时的收入损失。目前遭受新冠肺炎经济影响的大多数人都是健康的，但已经被解雇或休假。虽然各州将失业保险作为一种公共产品来提供，但补充失业保险或其他种类的工资保险的新市场也出现了机会。保险行业应该加大对防止收入损失的产品线的投入，包括人寿保险和短期和长期残疾保险。但它也应该设法创造新产品，弥补与死亡或疾病无关的收入损失。
- 面向大众市场:由于保险公司从事金融弹性业务，它们可以为陷入困境的客户提供只有保险产品才能提供的安心和保护。人们比任何人都更了解生命中的风险，他们现在比以往任何时候都更想寻求保护。由于担心利率下降会威胁到企业的生存能力，现在不是向大众富裕的客户群加大投入的时候。现在是时候拥抱大众市场了，倾听他们告诉你的风险，并为他们提供他们应得的保护和弹性。
在经济上处于弱势的人比近代历史上任何时候都多的情况下，身体健康和金融安全成为许多人关注的问题。在我们最近主持的一次虚拟保险圆桌讨论中，一位来自一家大型保险公司的同事总结得很好:“我们目前都在经历财务脆弱的客户一直都在经历的财务焦虑。”如何在这个时刻帮助行业更好地服务这些客户?
加入我们出现活在6月25日举行的“探索保险在金融弹性中的作用”特别会议上，来自大都会保险、安盛保险、Metromile和Ladder的小组成员出席了会议。请联系莎拉·帕克sparker@www.hamroaawaz.com更多地参与我们正在进行的促进保险行业财务健康的工作。
