通过海蒂约翰逊
金融健康网主任雷竞技最新网址
董事Heidi Johnson于2019年加入金融健康网络团队，领导雷竞技最新网址我们将行为见解应用于金融健康产品的设计和交付的工作。她从消费者金融保护局来到我们的组织，在那里她领导了一个行为研究项目，并为政策团队做出贡献，专注于透支项目、储蓄、学生贷款、信用报告、债务收集、小额信贷和其他金融产品和服务。海蒂擅长多种研究方法，专注于应用研究，将严谨的学术研究的见解转化为现实世界的背景。她拥有哈佛大学肯尼迪学院公共政策硕士学位和科尔盖特大学社会学学士学位。
我们与海蒂进行了问答，将她介绍给我们的EMERGE Live参与者:
行为经济学一直备受关注。这到底是怎么回事?这和财务健康又有什么关系?
行为科学帮助我们理解人们实际上是如何做决定的，并像往常一样发现一些行为障碍。我认为这是设计产品的基础投入，帮助人们消费、储蓄、借贷或规划。人们越来越认识到，行为经济学为解决现实世界中的问题提供了证据驱动的工具。如果你想激励、改变行为、支持人们的财务健康，你需要可行动的见解。
一些行为研究在财务健康方面的最早应用是基于雇主的退休储蓄计划的设计。例如，自动登记或自动增加捐款的功能直接来自行为科学家的研究。这些变化增加了退休储蓄在不到15年的时间里估计有300亿美元．因此，随着这种巨大的成功，行为洞察力也开始进入到其他金融健康产品的设计中。
行为经济学能帮助企业应对COVID-19危机吗?
理解顾客和员工所面临的心理挑战比以往任何时候都重要。我们知道，在这场危机中，很多人都在财务上挣扎，要想弄清楚如何有效地支持他们的财务健康，就需要了解这些心理障碍，以及利用已被证明有效的行为经济学工具的能力。金融健康雷竞技最新网址网络为在流行病中管理资金这是由行为研究得出的结论。公司可以利用这些见解来制定策略，在这个困难时期支持客户和员工。
公司现在正在做什么来将行为洞察力应用到财务健康上?
很多!令人兴奋的是，许多公司已经认识到了行为洞察所能提供的机会。针对财务健康，我们看到社区银行、大型信用社、新兴金融科技公司和非营利服务提供商都开始设计、交付和测试利用行为洞察力的创新。雷电竞raybet许多公司正在聘请具有这类专业知识的外部顾问(如金融健康网络)，一些公司甚至在内部建立自己的行为团队。雷竞技最新网址通过将行为洞察力整合到产品开发和设计中，公司有很大的机会成为这个领域的领导者。
金融健康网络是如何建立其雷竞技最新网址行为见解的?
我们已经开发了几种产品，用于在产品开发过程的不同阶段应用行为洞察力。我们的许多会员也在开发新产品和服务时向我们提供行为建议。
对于那些正在重新审视现有产品的公司，我们可以提供行为设计审查，以阐明增加产品采用或最大化产品利益的机会。我们还在进行一些有趣的合作，以更好地了解产品对财务健康的影响。该产品是否以我们预期的方式改善了财务健康状况?我们正在设计方法来严格测试和量化产品的影响，这样我们就知道什么能改善财务健康状况，并可以为公司提供关于他们的产品是否如预期工作的硬数据。对于有财务健康战略的公司来说，了解什么有效是商业决策的关键输入。
除了提供直接咨询服务，我们还与几家创新公司合作，通过我们的财务健康领导者实验室，致力于改善客户的财务健康状况。该实验室为选定的一组公司提供行为专业知识和产品测试支持，这些公司正在衡量其客户或员工的财务健康状况。看到这些公司能够将产品改进与为客户带来的积极结果直接联系起来，这是令人鼓舞的。我们期待在今年晚些时候的一系列报告中分享他们的创新带来的影响。雷电竞raybet
企业如何才能学到更多?
因为我们无法面对面交流在出现今年,直接联系我．我很乐意与您谈谈金融健康网络如何帮助您将行为见解应用到您的业务中。雷竞技最新网址
