通过坦尼娅·拉达，金融健康网络主任雷竞技最新网址
金融科技公司（fintechs）已经改变了消费者对金融生活和金融健康的态度。无论有人想存更多的钱，做更好的预算，跟踪他们的支出，还是以上所有的，都有很多应用程序支持这些努力。金融科技公司可以随时随地接触消费者，其定制和直观的功能旨在帮助人们实现其目标。更有希望的是，有多少金融科技公司致力于为不断扩大的客户群提供服务 — 通常是那些传统上被主流金融机构服务不足的人。通过集中服务不足社区的声音，FinTech可以对弱势群体的财务生活产生更深刻、积极的影响。幸运的是，有创新的、值得信赖的非营利组织，它们具有规模化能力、运营敏捷性，并且有兴趣改善客户的财务状况，随时准备帮助他们做到这一点。
在过去的几年中，金融健康网络运行了雷竞技最新网址非营利金融技术交易所（以下简称“交换”）以促进和学习这些类型的合作。该交易所将规模经营的非营利组织和金融科技公司与旨在改善金融健康的产品结合在一起，在过去四年中，为志同道合的跨部门组织创造了共同学习、联合力量的机会，在某些情况下，接受财政支持，以测试和学习新的合作伙伴关系。
通过我们与交易所的合作，促进金融科技公司和非营利组织之间的关系，我们学到了宝贵的经验教训，我们在最新报告中收集了这些经验教训 — “跨部门解决方案：非营利性金融技术合作指南”. 该指南为那些开始建立伙伴关系的人以及那些寻求深化其影响的人提供了一些建议。
通过与不同合作伙伴的跨部门合作，交易所成员找到了相互学习和相互提供建议的创新方法。例如，我们注意到，我们的许多fintech成员寻求为经济弱势群体服务，但却无法接触消费者和市场，帮助他们设计相关产品。交易所成员的经验揭示了fintech提供商创造更具包容性产品的成熟机会：
- 揭开数据保护的神秘面纱：LMI和服务不足的家庭对使用fintech产品带来的数据安全风险有合理的厌恶。Fintechs可以通过明确告知用户保护措施到位来进行调整；他们还可以找到减少所需数据量的方法，并清楚地解释为什么需要这些数据。
- 适应不同的语言：我们看到非营利组织努力寻找以西班牙语和其他语言提供界面的产品。Fintech提供商可以通过确保产品在不会说英语或不太习惯使用它来开展个人业务的人中运行良好，从而增加对其产品的访问。
- 减少最低限度：金融科技提供商可以考虑降低最低账户余额或要求的支付金额，以便让预算紧张或储蓄有限的家庭更容易获得产品。
参与交换的金融科技人员已经了解到，客户旅程的每个阶段 — 从入职到积极参与 — 可以受益于非营利组织的见解和经验，这些组织与往往难以接触的消费者建立了信任关系。通过合作，我们相信我们可以创建一个更具包容性的金融科技生态系统，为最需要的人设计并提供解决方案。
了解更多我们学到的知识，以及您和您的团队如何加入交流。
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由金融雷竞技最新网址健康网于2019年8月14日发布。
