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Hamed Shahbazi是TIO网络的创始人兼首席执行官，通过各种自动自助式，零售点，移动和网络方法处理，专门从事票据支付服务和其他金融服务的多通道支付解决方案提供商在美国每年约有5000万笔交易价值约为60亿美元。Shahbazi先生特别兴趣开发用于LMI（低至中等收入）和底层人口群体安全，可行和商业合理的替代品的支付产品。以下是他演讲的成绩单2017年出现．
非常感谢。当金融健康雷竞技最雷电竞官方网址;新网址网络第一次联系我谈论TIO之旅时，他们把它称为不太可能的反向ATM故事。这可能是因为我们早期的工作和持续的工作，现金接收，自助服务，自动售货机。但当我回顾我们的旅程时，我注意到企业家对影响的不懈关注，这让我想到了一个不同的大想法我们作为影响力企业家的道路。让我解释一下。
当我们在1997年创建这家公司的时候，它不叫TIO网络，而是叫Info Touch Technologies，它不提供账单支付服务。我们的第一个kiosk设备被设计用来提供互联网接入，它们被设计用来治疗一种不同类型的数字包容。这是数字鸿沟，而不是财务健康。但它是面向影响的，这是非常关注LMI的。起初，这是非常成功和有影响力的，但随着互联网变得更加商品化，我们影响客户的能力减弱了，因此，我们决定转向。
我们的第一个枢轴：或者，为什么需要反馈按钮是必要的
通过Circle K，我们开发了一个kiosk程序，在那里我们尝试了所有的东西。这个kiosk可以同步你的PalmPilot(笑声)，允许你检查你的电子邮件——是的，就是那些东西。如你所见，上面有一个手机可以进行视频会议。是的，早在2001年(笑声)。但真正引起顾客共鸣的是我们在2002年增加的账单支付服务。就在亚利桑那州凤凰城的K圈，我们创造了适合市场的产品。为什么?通过这个售货亭，我们允许人们立即获得信用卡来支付他们的账单，所以没有等待时间。这是因为我们的后台办公室集成到开票人的账单系统。我们受到了很大的鼓舞，我们在多个市场增加了数百个售货亭，直到今天，我们从K圈的售货亭项目中学到的知识推动了我们在许多其他渠道的思考，并进入许多数十亿美元的票据付款我们今天正在处理。
我们在kiosk上做的一个有趣的事情是我们在kiosk界面上放了一个按钮任何人都可以使用，这个叫做反馈按钮。如果您需要亭亭，或者如果您想要的柜员，或者如果您只是想告诉我们，您可以[笑]。并且那个反馈按钮工作得很好。因为我们在不列颠哥伦比亚省温哥华的员工运营的城市中没有任何信息亭在美国，我们让每个信息亭发送的信息未经过滤，发给公司的每一位员工。是的，有点冒险，但偶尔，我们会收到一条让我们大吃一惊的信息。
我们的客户告诉我们：您的产品给了我尊严
我们发现客户会在一段时间内告诉我们，售货亭真的对他们有所不同。我们的售货亭并不判断。我们的实现是，这个售货亭，对于支付账单的非常小的用例，这是敷衍的东西，就像那样，让人们回报了一点尊严。所以我们围绕这种尊严的概念合并。我们的产品的一个主要主题是让人们有不同的感觉，它的影响力在于它改变了技术为他们工作的方式。
因此，我们将公司的名称更名为TIO给我们，它表明我们的品牌承诺：提供高质量的服务，并确保我们支持这些客户，提供了更高的护理标准。我们提供全天候提供24/7个客户服务。我们在我们的西班牙语用户亭计划上创建了经验。我们尽了一切努力来提升这个客户，让他们知道我们在背后支持他们．
我们的下一个轴心让我们得以扩大规模、合作和成长
所以从'02到'06到06，我们所做的一切都是自助服务，自动售货亭账单支付。这就是我们被单独专注的东西。在06年，我们决定将成功的关键原则取得成功 - 立即发布，高质量的客户支持 - 并将其应用于较少的资本密集型部署模型。因此，我们开发了柜台上的程序或我们当时所谓的Tio Express。这使我们可以扩展业务并推动更多的交易
合作关系是我们成功的重要因素，我们很幸运能有这么好的合作伙伴。雷竞技最新网址金融健康网就是其中一个很好的合作伙伴，我要感谢Jennifer和整个金融健康网的团队。
但合作关系是我们成长的一部分。我们与账单商合作，Softgate Systems和Global Express等公司将我们扩展到他们的零售支付网络。我们后来收购了这些公司，并将它们纳入我们的网络。
我们的“一夜成功”花了20年，建立在客户影响kpi上
所以这不是一次快速的旅行。这是一条长而多风的路。我们一夜之间的成功大约大约二十多年了。我们实现了非常实质的总处理号码。这是我们2016号：数百万个账户，数百万消费者。
但我认为很容易忽视这些数字后面的事实是人类的脸。直到今天，当我们开管理会议时，我们总是以我们的客户影响kpi．
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我们在EMERGE和PayPal中找到了志同道合的合作伙伴
自从我们宣布与PayPal合作后，很多人问我们，为什么会与PayPal合作?首先，我想说的是，我们非常兴奋能加入贝宝。我们不知道还有哪家《财富》500强(Fortune 500)或《财富》250强(Fortune 250)企业拥有像它们这样的广度和实力，以及如此深切的关心。不是作为一种爱好，而是作为金融健康和金融包容性的核心关注点。这张照片来自去年的EMERGE杂志。我当时在路易斯安那州的听众中，第一次听到丹的演讲。我惊呆了。我真的发生在我身上，这是一家特别授权的特别公司。这是一家公司，该公司在这个市场之后花费真正的资源，并真正构建为这些客户提供的产品和解决方案。所以保持调整。还有很多好东西来了。
我们生活在一个有趣的时代。我们生活在一个特殊的时代。外面有很多痛苦。我相信你们都同意，有很多机会以积极的方式影响这些消费者。所以现在是成为有影响力的企业家的最佳时机。谢谢你！
Metlife Foundation是金融卫生网络正在进行的消费者金融健康工作的主雷竞技最新网址要赞助商。
