珍妮弗·特舍尔：看到一线希望

詹妮弗老师总:

欢迎来到这里。我是Jennifer Tescher，记者们成为了金融健康冠军。作为金融健康网络（Financial Health Network）的创始人和首席执行官，我在职业生涯中通过与不同行业的创新者合作打破了筒仓，现在，我将与大家分享这些对话雷竞技最新网址。与具有前瞻性思维的领导者会面，挑战现状，并通过3D观看他们的客户、员工和社区，释放出改善财务健康的创新新方法。

嘿听众!今天我们要做一些不同的事情。本周我没有邀请嘉宾，而是想和大家分享我对2020年主题的思考。

我不打算在流感大流行期间发布新的播客。但事实证明，这是一个理想的表演环境，可以打破筒仓，让人们在3D中观看。

2020年的新冠肺炎危机实际上是一系列相互重叠、相互关联的危机——一场健康危机、一场经济危机、一场种族正义危机。这些紧急情况中的每一个都起到了煽动其他紧急情况的作用，解决任何一个紧急情况都需要解决所有紧急情况。遏制病毒需要减少商业活动。国家的经济健康取决于其身体健康。除非我们减少经济和健康方面的不平等，否则种族正义不会成为现实。拥有3D视觉意味着看到这些交叉点，并以满足人们多方面生活的方式解决它们。

我是一名财务健康倡导者，我的组织致力于确保每个人都能恢复活力并茁壮成长。财务健康似乎与人们的财务生活有关，但这可能是一个狭隘、孤立思维的例子。要真正改善财务健康，我们需要关注人们生活的整体——他们的工作，他们的工作r健康、教育、住房、交通、居住社区、呼吸和饮用水的质量、支持网络、家庭生活。

在计划这个播客的发布时，我们寻找了代表该生态系统广度的嘉宾。职场文化和公平冠军。市长。银行监管机构。公共卫生专家。其中有些我很了解；我第一次见到的其他人。当我回顾2020年这疯狂的一年时，我一直在思考我的播客对话如何帮助照亮出现的一线希望，并为2021年及以后带来希望。

不过，在我谈论乌云背后的一线希望之前，我必须承认这些悲剧。今年全球有超过150万人死于新冠肺炎，其中近30万人在美国，我们每天都在打破新疾病和新死亡的记录。人们失去了亲人，失去了生计，许多人面临着失去夜晚安身之所的危险。他们又饿又孤单。那些受苦的人更有可能是黑人和棕色皮肤的人，他们已经遭受了几个世纪以来形成的不平等，他们仍在遭受执法部门的暴力和死亡。

在这种令人震惊的混乱和不确定性中管理，对企业高管、政策制定者和创新者来说，都是对领导力的真正考验。为了理解我们周围的世界，我们中的大多数人天生就会对事物进行分类和简化。危机的压力进一步缩小了我们的视野，最终我们设计出了复杂的、相互关联的问题的狭隘解决方案。在这个充满挑战的时代，我有幸采访到的领导人们正蓬勃发展，正是因为他们有能力拥抱复杂，表现出同理心，并大胆行动。他们看的是3D。尽管前景黯淡，但我的客人们已经成为重要的影响者，他们正在打造一种新的领导力，以应对我们这个时代复杂而相互关联的挑战。

请听伟大工作场所公司(Great Places to Work)首席执行官迈克尔•布什(Michael Bush)的讲话，他是我的首批嘉宾之一。他谈到雇主有责任全面考虑员工面临的相互关联的挑战:

“在COVID-19正在发生的情况下，你不能看着我们，而不知道一个人正在以一种前所未有的方式担心自己的身体健康。一个人的精神健康恶化了所以我们做了调查，它在继续恶化。然后当你的身体健康变得不稳定，心理健康也变得不稳定，猜猜会怎样?钱更重要。不是从马斯洛的观点来看，它是真实的。这是实实在在的。所以当事情不稳定的时候，给我点东西支撑。钱呢。然后再加上未来经济的不确定性，这就是人们现在肯定要面对的，你就会陷入疯狂的境地。 And you can’t say you care about them if you aren’t talking with them and helping them with all of those things.”

在这个充满挑战的一年里，迈克尔和我的其他嘉宾指出了我所看到的三个一线希望:围绕利益相关者资本主义、种族平等和同理心的能量不断增长。

利益相关者资本主义运动早于这场大流行。2019年，商业圆桌会议的近200名成员签署了一份声明，声明公司的宗旨是关心其客户、员工、供应商和运营所在社区，以及股东。第二年，当流感大流行袭来时，企业领导人有机会参与讨论。正如我的一些客人指出的那样，并不是每个人都能应付自如，但很多人都做到了。雇主提供带薪病假、托儿津贴、一线员工的危险津贴以及在家工作的机会。虽然这些额外福利中的一些已经被收回，但这场流行病及其带来的经济后果已经让人们开始关注员工财务健康的重要性，并让员工看到3D，我预计这种势头将持续到2021年及以后。

布里安娜·泰勒(Breonna Taylor)、乔治·弗洛伊德(George Floyd)、阿莫德·阿伯里(Ahmaud Arbery)等众多黑人的遇害，也为种族正义的斗争提供了类似的动力。几乎我主持的每一个播客对话都涉及到这个话题。梅尔文·卡特(Melvin Carter)是圣保罗的第一位黑人市长，他曾不止一次谈到自己曾被警察拦截，即使是在当选后。他还谈到，当乔治·弗洛伊德(George Floyd)在隔壁城市被杀时，他为种族公正奋斗了几十年的努力显得更有意义。比尔·拜纳姆是密西西比三角洲HOPE组织的创始人兼首席执行官，他谈到了自己将公司支持种族平等的声明转变为支持黑人企业的资本承诺的努力。保诚集团(Prudential)的商业领袖雅内拉•弗里亚斯(Yanela Frias)和杰米•卡拉马里德斯(Jamie Kalamarides)反思了公司就其在系统性种族主义中扮演的角色向黑人社区发表正式道歉时，这对他们意味着什么。罗伯特·伍德·约翰逊基金会(Robert Wood Johnson Foundation)首席执行官、公共卫生专家理查德·贝瑟(Richard Besser)博士谴责了由外表和居住地决定的健康结果的不公正。

让我印象最深刻的不是我的客人们在做什么，而是他们是如何做的——带着巨大的同理心。简而言之，他们关心人民——他们服务的人，与他们一起工作的人，这个世界上每天为生存而挣扎的人——他们以倾听、理解和帮助他人为己任。

下面是卡特市长关于倾听在其领导方法中所起的作用：

“事实上，现在没有人会因为我的话而感到缺乏信息，但是为了让我在我所说的话中获得最充分的信息，我需要你的意见，对吗？我需要我们社区成员的意见。但同样的原则也适用，为了让你在你告诉我的事情中获得最充分的信息，你必须从你的邻居那里听到。你必须我想听听住在城市不同地区、不同年龄、不同文化、不同性别的人的意见。

所以我们的目标不是把我放在中心。我们一直都有活动，人们都会去，“我以为你要做一个演讲。”我会说，“不，我不是，这不是很好。”我们都会互相交谈，我们都会互相学习，我们都将共同建立一种真理，我们将共同拥有它，我们将共同走这条路。”

以下是丹·舒尔曼关于倾听是一种移情的行为：

“我认为你无法真正理解别人，甚至你自己，如果你没有很大程度的同理心，不能设身处地为别人着想。我爸爸经常告诉我的另一件事是，我们生来就有两只耳朵和一张嘴，我们应该按比例使用它们。这其实是他在用自己的方式说，你永远不可能知道一切。你总能学到更多。而学习的方法是通过倾听和设身处地为他人着想。”

我们表现同理心的一种方式是通过讲故事来建立联系。被困在家里，面对所有虚拟的东西，迫使我们寻找新的方式来建立联系和桥梁。我相信共情型领导往往是由个人经历产生的，我的嘉宾们都分享了个人故事，以帮助解释是什么影响了他们和他们的领导方式:比尔·拜纳姆(Bill Bynum)小时候从纽约逆向移民到北卡罗来纳州一个叫做拜纳姆的小镇，很可能是以他祖先的名字命名的。丹·舒尔曼(Dan Schulman)抱怨母亲用婴儿车带他去参加民权游行。耶琳娜·麦克威廉姆斯在前南斯拉夫战争中失去了一切。莉萨·马什·瑞尔森追随女权主义婆婆的脚步，成为大学校长，过着为他人服务的生活。从我的客人那里听到这些故事，并向他们学习，这给我带来了很大的快乐，帮助我度过了这些艰难的时刻。

如果你受到了今年播客中提到的领导人的启发，我邀请你制定一个新年计划，去打破你自己的藩篱。一想到要在危机中把自己赶出孤岛，你可能会感到害怕。但也许这是最好的时机。也许我们别无选择。在中文里，危机这个词实际上是两个词的组合——“危险”和“机会”。现在，我们有机会从过去吸取教训，重建我们的系统，使其更有效、更人道、更公平、更一体化。我相信这不仅是我们的机会，也是我们的责任。

我通常是个乐观的人。因此，当我们快到年底的时候，我不禁感到一种希望，我们正在进入一个愈合和转变的时代。与我交谈过的领导人，以及那些被我邀请参加新年前几期活动的领导人，都着眼于未来，并承诺采取行动。我对《EMERGE Everywhere》的未来感到非常兴奋。我们将再次听到来自各行各业的领导人关于如何用3D技术来看待人们以及如何打破“竖井”的观点。我希望你能加入我，并邀请你的朋友和同事来聆听。

此外，如果您喜欢这些对话，请考虑留下关于iTunes的评论。您的反馈帮助我们为您制作最吸引人的播客。你也可以在@JenTescher在Twitter上。

祝你节日快乐。