开发一个业务案例

在构建业务案例时，最关键的步骤是采用一种健壮的方法来诊断员工的需求(参见诊断需要部分)。当高层领导清楚而有说服力地看到他们的员工在财务上遇到困难时，他们通常会被说服提供资源来帮助解决这些挑战。

将员工成果数据与留存率、流动率和生产率等重要业务指标结合起来，可以帮助建立投资于员工财务健康的业务案例。

其他一些不太常见的指标也很有用。例如:

• 对于你的员工中面向客户的部分，如店面或呼叫中心，考虑相关性客户满意度评分根据特定地点工人的财务压力数据。当员工们被钱的烦恼分心时，他们很难提供一流的客户服务。¹⁶
• 对于护理机构的员工，看看员工的财务担忧和病人的结果．一项研究估计，最低工资提高10%，就能避免至少1.5万人在长期居住护理设施中死亡。¹⁷
• 在行业雇员健康和安全是一个关键的衡量标准，你可能会发现经济压力正在让你的员工不那么安全。一项研究发现，对于短途卡车司机来说，经济上的担忧与可预防事故的可能性增加有关。¹⁸

在员工的财务健康挑战中展示人性的一面也会产生很大的影响。例如，考虑通过焦点小组、开放式调查问题或一对一对话，从员工那里收集匿名引用或轶事。这些定性的见解可以为高管们带来问题，并促使他们采取数据通常无法做到的行动。